לראשונה בישראל! תשלום באשראי בתחבורה הציבורית מהיום רק בקווי דן.
התשלום בקווי דן אפשרי באמצעות כרטיסי אשראי, טלפונים חכמים ושעונים חכמים.
מתי מתחילים? ואיפה?
החל מ-26.10.22 ניתן לשלם בכרטיס אשראי בכל קווי דן, לאחר שהושלם בהצלחה פילוט בחלק מקווי החברה.
מי יכול לשלם באשראי?
כל מחזיקי כרטיסי האשראי של המותגים ויזה ומאסטרקארד בלבד באמצעות כרטיסים תומכי קרבה או באמצעות כל הארנקים האלקטרוניים.
האם מכבדים כרטיסי דביט?
כן, ובתנאי שאלה כרטיסים של המותגים ויזה ומאסטרקארד בלבד.
האם מכבדים גם כרטיסי אשראי שלא הונפקו בישראל?
בהחלט כן. מכשירי התיקוף שלנו מאפשרים תיקוף של כלל הכרטיסים שהונפקו על ידי המותגים ויזה ומאסטרקארד.
באיזה כרטיס לא ניתן לשלם?
לא ניתן לשלם באמצעות דיינרס ואמריקן אקספרס, ובאמצעות כל כרטיס המחייב הקשת קוד בעת הרכישה.
מה מאפשרת הנסיעה?
נסיעה בודדת בתחבורה הציבורית. התשלום אינו מאפשר מעבר שעתי במסגרת 90 דקות בין אוטובוסים ואינו משתלב עם הרכבת.
האם הנחות הפרופיל חלות על תשלום באשראי?
לא, המחיר לתשלום בכרטיס אשראי הינו אחיד ועומד על עלות נסיעה בודדת בתעריף מלא - 5.50 ₪. לקבלת הנחות על נסיעות יש לשלם באמצעות אפליקציית הופון או בכרטיס רב קו.
איך משלמים?
מניחים את כרטיס האשראי על מכשיר התיקוף באוטובוס (בחלקו התחתון) כאשר מתקבל מסך ירוק – התשלום בוצע.
האם ניתן לשלם באשראי על יותר מנוסע אחד?
כן. בדומה לשימוש בכרטיס הרב קו ניתן לבחור את מספר הנוסעים על גבי צג מכשיר התיקוף טרם הנחת כרטיס האשראי (עד 9 נוסעים).
מה עושים כשעולה מבקר כרטיסים?
יש לתת למבקר את כרטיס האשראי איתו בוצע התיקוף. המבקר יבצע בדיקה בדומה לביקורת שנעשית בכרטיסי הרב קו על ידי הצמדת הכרטיס למסופון הביקורת.
מה עושים כאשר לקוח חויב שלא לצורך?
יש לפנות למערך פניות הציבור של דן באמצעות אתר האינטרנט או בטלפון 03-6933320.
האם ניתן לבצע מעבר חופשי (ללא תשלום) בין קווים בטווח של 90 דקות מהתיקוף?
בהתאם להנחיות משרד התחבורה התיקוף באשראי ללא מגע אינו מקנה זכות למעבר בין קווים ללא תשלום. התשלום הינו עבור נסיעה בודדת בלבד, בקו יחיד.
האם ניתן להנות מהנחות על מחיר הנסיעה?
בתיקוף באשראי ללא מגע עלות הנסיעה היא 5.5 ש"ח לכל נוסע/ת עבורם בוצע התשלום באופן זה. בהתאם להנחיות משרד התחבורה ההנחות החלות על תעריפי הנסיעה באמצעות תשלום באמצעים האחרים (רב קו ואפליקציות תיקוף) אינן חלות על התשלום באופן זה. למשל: לא ניתן להנות מהנחת אזרח ותיק או סטודנט בתיקוף באשראי ללא מגע. כמו כן לא ניתן להנות מהנחות על ריבוי נסיעות, כפי שניתן בשימוש בחוזים תקופיים כגון חופשי חודשי.
